Informacje dotyczące otwarcia: 

• Obiekt jest dostępny dla  klientów indywidualnych.
• Otwieramy plażę zewnętrzną! Dla gości Aquaparku jest dostępny Słoneczny Taras z leżakami oraz zjeżdżalnie zewnętrzne.
• W Świecie Saun czynne są zarówno sauny fińskie jak i łaźnie parowe, a harmonogram seansów parowych można sprawdzić tutaj.
• Zapraszamy do zakupu biletów on-line dostępnych tutaj.
• Do obiektu może aktualnie (od soboty 26 maja)  wejść do 75% (maksymalnej frekwencji dopuszczanej w obiekcie, w związku z tym pojawiają się liczne pytania dotyczące wejścia do kompleksu, w związku z tym chcielibyśmy przekazać Państwu kilka informacji: 
  1) wszystkie osoby, które zakupiły bilety on-line zapraszamy do osobnej kolejki do Biura Obsługi Klienta;
  2) prosimy by sprawdzali Państwo taryfę, na którą kupowany jest bilet internetowy. Zwracamy też uwagę, że jeśli bilet został zakupiony na dzień powszedni niezbędna będzie dopłata, jeśli bilet na być realizowany w dzień świąteczny;
  3) do obiektu może aktualnie wejść do 75% max. frekwencji, więc jeśli w danym momencie obiekt jest zapełniony, nie mamy możliwości wpuszczać kolejnych klientów i musimy poprosić Państwa o cierpliwość i poczekanie w kolejce. Limit osób jest wprowadzany odgórnie i nie mamy możliwości jego zmiany, choć bardzo byśmy chcieli;
  4) Rozumiemy wszelkie pytania o czas oczekiwania na wejście do środka, nie jesteśmy jednak w stanie na bieżąco na nie odpowiadać ze względu na dynamikę sytuacji;
  5) Osoby pracujące w Biurze Obsługi Klienta są odpowiedzialne zarówno za bieżącą obsługę klientów jak i odbieranie telefonów oraz odpisywanie na maile. Jeśli w danym momencie ruch jest duży, nie są w stanie odpowiadać na Państwa pytania, choć oczywiście wolelibyśmy rozwiewać wszystkie wątpliwości na bieżąco. W takiej sytuacji prosimy zadzwonić ponownie za jakiś czas. Prosimy o zrozumienie i cierpliwość, praca w takim natężeniu wymaga od naszej obsługi bardzo dużego wysiłku.